Публичная оферта о заключении договора оказания консультационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Рязанова Андрея Александровича, ИНН 583708462740, ОГРНИП 324580000027411, заключить договор оказания консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
Документ адресован физическим лицам и размещается в открытом доступе на сайте https://бко.online. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Клиентом действий по оплате услуг, направлению заявки, регистрации, проставлению отметки о согласии с условиями оферты или началу пользования услугами признается акцептом настоящей оферты и означает заключение договора на условиях настоящей оферты.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель - индивидуальный предприниматель Рязанов Андрей Александрович, ИНН 583708462740, ОГРНИП 324580000027411.
1.2. Клиент - физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты и получающее услуги Исполнителя.
1.3. Сайт - интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://бко.online, а также связанные с ним страницы, формы, мессенджеры и иные каналы коммуникации Исполнителя.
1.4. Услуги - консультационные, информационные и наставнические услуги общего характера, направленные на поддержку здорового образа жизни, формирование полезных привычек, повышение личной дисциплины, организацию режима, питания, бытовой активности и иных элементов образа жизни.
1.5. Материалы - текстовые, аудио-, видео-, графические, методические и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту консультационные услуги общего информационного и наставнического характера, а Клиент обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. Конкретный состав, формат, стоимость и срок оказания услуг указываются на сайте, в описании продукта, в счете, сообщении Исполнителя, личной переписке с Клиентом или ином документе, согласованном сторонами.
2.3. Услуги могут оказываться в форме индивидуальных или групповых консультаций, разборов, сопровождения, информационных материалов, рекомендаций общего характера, чек-листов, заданий, встреч, сообщений, аудио- и видеоматериалов.
2.4. Услуги считаются оказанными в объеме соответствующего тарифа или продукта после предоставления Клиенту доступа к материалам, проведения консультации, направления рекомендаций, предоставления обратной связи или совершения иных действий, предусмотренных описанием услуги.
3. Правовая природа услуг и медицинский дисклеймер
3.1. Услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами, медицинской помощью, медицинской деятельностью, диагностикой, лечением, профилактикой заболеваний, реабилитацией, назначением лекарственных препаратов, медицинских изделий, процедур, анализов или лечебного питания.
3.2. Исполнитель не устанавливает диагнозы, не отменяет и не изменяет назначения врачей, не оценивает безопасность лекарственных препаратов и медицинских процедур, не ведет пациента как медицинский работник и не заменяет консультацию врача, диетолога, нутрициолога, психолога, психотерапевта, тренера или иного профильного специалиста, если такая консультация необходима Клиенту.
3.3. Любая информация, полученная Клиентом от Исполнителя, носит консультационный, информационный и рекомендательный характер. Клиент самостоятельно принимает решение о применении или неприменении такой информации в своей жизни.
3.4. Исполнитель не гарантирует наступление какого-либо медицинского, физического, психологического, эстетического, финансового или иного результата. Результаты зависят от индивидуальных особенностей Клиента, состояния здоровья, образа жизни, соблюдения рекомендаций, медицинских противопоказаний, действий третьих лиц и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
3.5. При наличии любых заболеваний, хронических состояний, беременности, грудного вскармливания, травм, приема лекарственных препаратов, расстройств пищевого поведения, психических состояний, ограничений по физической активности, аллергий, противопоказаний или сомнений Клиент обязан до применения рекомендаций обратиться к врачу или иному профильному специалисту.
3.6. При ухудшении самочувствия, боли, обмороке, признаках аллергической реакции, нарушении дыхания, сильной слабости, резком изменении давления, тревожных психических симптомах или иных признаках угрозы здоровью Клиент обязан прекратить применение рекомендаций и незамедлительно обратиться за медицинской помощью, включая вызов экстренных служб по номерам 103 или 112.
4. Ответственность Клиента за здоровье и самостоятельные решения
4.1. Клиент подтверждает, что понимает консультационный характер услуг и принимает на себя ответственность за самостоятельную оценку применимости полученной информации к своему состоянию здоровья, образу жизни и личным обстоятельствам.
4.2. Клиент самостоятельно отвечает за достоверность сведений, которые он сообщает Исполнителю, включая сведения о здоровье, возрасте, физическом состоянии, питании, режиме, привычках, заболеваниях, противопоказаниях, принимаемых препаратах и рекомендациях врачей.
4.3. Клиент обязуется не применять рекомендации Исполнителя вопреки медицинским противопоказаниям, назначениям врача, требованиям безопасности, своему самочувствию или здравому смыслу.
4.4. Клиент понимает, что любые изменения образа жизни, питания, режима сна, бытовой или физической активности могут иметь индивидуальные последствия. Клиент самостоятельно несет риск неблагоприятных последствий, возникших вследствие сокрытия информации, игнорирования противопоказаний, невыполнения обязанности обратиться к врачу, самостоятельной интерпретации рекомендаций, превышения разумной нагрузки или применения рекомендаций не по назначению.
4.5. Клиент не вправе требовать от Исполнителя медицинского результата, снижения или набора веса, улучшения анализов, излечения заболеваний, изменения диагноза, отмены лекарств, улучшения внешности, спортивных показателей или иных результатов, не являющихся предметом настоящего договора.
5. Порядок заключения договора и акцепт оферты
5.1. Акцептом оферты признается любое из следующих действий Клиента: оплата услуг полностью или частично; направление заявки; регистрация; передача контактных данных; проставление отметки о согласии с офертой; начало использования материалов; участие в консультации или программе.
5.2. С момента акцепта оферты договор считается заключенным в простой письменной форме.
5.3. Клиент обязан до акцепта внимательно ознакомиться с офертой, описанием услуги, стоимостью, сроками, условиями оплаты, возврата и ограничениями услуг. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями оферты.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются дистанционно, если иной формат прямо не согласован сторонами.
6.2. Исполнитель вправе использовать электронную почту, телефон, мессенджеры, видеосвязь, сайт, личный кабинет, закрытые чаты, файлообменники и иные средства связи.
6.3. Клиент обязан обеспечить техническую возможность получения услуг: доступ к интернету, устройство, программное обеспечение, учетные записи и работоспособность каналов связи.
6.4. Если Клиент не явился на консультацию, не вышел на связь, не предоставил необходимые сведения или иным образом препятствует оказанию услуг, услуги считаются оказанными в соответствующей части, если Исполнитель был готов их оказать.
6.5. Исполнитель вправе переносить дату и время консультаций при наличии уважительных причин, уведомив Клиента через доступный канал связи и предложив новое время.
7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость услуг указывается на сайте, в описании продукта, счете, сообщении Исполнителя или ином согласованном сторонами источнике.
7.2. Оплата производится в порядке полной или частичной предоплаты, если иной порядок не согласован сторонами.
7.3. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или платежному агенту, используемому Исполнителем.
7.4. Расходы Клиента на интернет, связь, банковские комиссии, оборудование и иные сопутствующие расходы не входят в стоимость услуг и оплачиваются Клиентом самостоятельно.
8. Отказ от услуг и возврат денежных средств
8.1. Клиент вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и стоимости фактически оказанных услуг.
8.2. Если Клиент получил доступ к материалам, закрытому чату, записи, методическим материалам, индивидуальному разбору, консультации или иной части услуги, соответствующая часть услуги считается оказанной и учитывается при расчете суммы возврата.
8.3. Для возврата денежных средств Клиент направляет заявление на адрес hello.company-ru@yandex.ru с указанием ФИО, контактов, даты оплаты, суммы оплаты, наименования услуги, причины обращения и банковских реквизитов для возврата.
8.4. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.5. Не подлежат возврату расходы Исполнителя, фактически понесенные к моменту отказа Клиента от услуг, включая комиссии платежных систем, расходы на предоставление доступа, подготовку индивидуальных материалов, проведение консультаций, сопровождение и иные подтверждаемые расходы.
9. Права и обязанности Исполнителя
9.1. Исполнитель обязан оказать услуги добросовестно, в согласованном объеме и в соответствии с настоящей офертой.
9.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять методы, содержание, последовательность и формат консультационной работы, если иное прямо не согласовано сторонами.
9.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг или прекратить оказание услуг при нарушении Клиентом оферты, некорректном поведении, угрозах, оскорблениях, незаконных требованиях, сокрытии существенной информации о противопоказаниях или попытках использовать услуги как замену медицинской помощи.
9.4. Исполнитель вправе изменять содержание материалов, расписание, формат и порядок оказания услуг при условии сохранения общего объема оплаченной услуги.
9.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения договора, оставаясь ответственным перед Клиентом за надлежащее оказание услуг в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Права и обязанности Клиента
10.1. Клиент обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания услуг, своевременно выходить на связь, выполнять технические требования, уважительно взаимодействовать с Исполнителем и другими участниками, не нарушать права третьих лиц.
10.2. Клиент обязан самостоятельно оценивать свое состояние и обращаться за медицинской или иной профессиональной помощью при наличии показаний, противопоказаний, сомнений или ухудшении самочувствия.
10.3. Клиент вправе получать услуги в согласованном объеме, задавать вопросы в рамках выбранного формата, получать информацию о порядке оказания услуг и обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения договора.
10.4. Клиенту запрещается передавать доступ к материалам третьим лицам, распространять материалы Исполнителя, копировать, публиковать, продавать, переделывать или использовать их вне личных целей без письменного согласия Исполнителя.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все материалы Исполнителя являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или иных правообладателей.
11.2. Клиент получает право использовать материалы исключительно для личного некоммерческого использования в рамках оказанной услуги.
11.3. Любое копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, переработка, запись консультаций, размещение в сети Интернет или коммерческое использование материалов без письменного согласия Исполнителя запрещены.
11.4. За нарушение интеллектуальных прав Клиент несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и обязан возместить Исполнителю причиненные убытки.
12. Ограничение ответственности
12.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание консультационных услуг в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
12.2. Исполнитель не несет ответственность за вред, убытки, ухудшение самочувствия, отсутствие ожидаемого результата или иные последствия, если они возникли вследствие недостоверных сведений Клиента, сокрытия противопоказаний, самостоятельного применения рекомендаций без консультации врача, нарушения Клиентом требований безопасности, действий третьих лиц, особенностей организма Клиента или обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
12.3. Исполнитель не отвечает за решения Клиента, принятые самостоятельно на основе информации общего характера, а также за последствия использования Клиентом информации не по назначению, в измененном виде, в отрыве от контекста или совместно с иными источниками.
12.4. Исполнитель не отвечает за технические сбои на стороне Клиента, операторов связи, банков, платежных систем, мессенджеров, почтовых сервисов, социальных сетей, платформ видеосвязи и иных третьих лиц.
12.5. Ничто в настоящей оферте не исключает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение запрещено законодательством Российской Федерации.
13. Заверения Клиента
13.1. Акцептуя оферту, Клиент заверяет Исполнителя, что он является дееспособным лицом, действует добровольно, понимает содержание услуг и их консультационный характер.
13.2. Клиент заверяет, что до начала применения рекомендаций он самостоятельно оценит необходимость обращения к врачу или иному профильному специалисту.
13.3. Клиент заверяет, что не будет воспринимать услуги Исполнителя как медицинскую помощь, лечение, диагностику, профилактику заболеваний или замену очной консультации специалиста.
13.4. Клиент подтверждает, что предупрежден о невозможности гарантировать конкретный результат и о зависимости результата от множества индивидуальных обстоятельств.
14. Персональные данные
14.1. Акцептуя оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя, размещенной по адресу https://бко.online/privacy.
14.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в целях заключения и исполнения договора, связи с Клиентом, приема оплаты, оказания услуг, исполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Исполнителя.
14.3. Клиент вправе направлять обращения по вопросам персональных данных на адрес hello.company-ru@yandex.ru.
15. Изменение и действие оферты
15.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
15.2. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта Клиентом, если стороны не согласовали иное.
15.3. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений оферты.
16. Порядок разрешения споров
16.1. Стороны стремятся разрешать споры путем переговоров и направления письменных обращений.
16.2. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя hello.company-ru@yandex.ru. Исполнитель направляет ответ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: ИП Рязанов Андрей Александрович
ИНН: 583708462740
ОГРНИП: 324580000027411
Электронная почта: hello.company-ru@yandex.ru
Телефон: +7 902 081 67-37
Сайт: https://бко.online